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岸本泰士郎教授ら、「ハートフルシート」の実証研究成果を国際会議で発表
岸本泰士郎教授らのチームは野村ホールディングス株式会社からの受託研究で開発を進めている「ハートフルシート(商標)」について、実証研究の成果を2025年9月25日に石川県金沢市で開催されたInternational Psychogeriatric Association Congressにて発表しました。
「ハートフルシート」は、高齢顧客の資産管理に関する判断能力を把握するための面談チェックリストとして開発されたもので、高齢化が進む社会における金融機関での高齢顧客対応の向上への活用が期待されます。